Política de Devolução de Produtos

Nossa prioridade é garantir a satisfação e confiança dos nossos clientes. Por isso, elaboramos uma política de devolução clara e transparente, que assegura seus direitos em caso de necessidade.

• Devoluções em até 7 dias:
  Você tem o direito de devolver o produto adquirido dentro de um prazo de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os seus acessórios e manuais. Após a análise e aprovação da devolução, realizaremos o reembolso do valor pago.
• Garantia de 1 ano para computadores:
  Todos as nossas máquinas possuem garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Caso seu produto apresente algum problema nesse período, entre em contato conosco para que possamos orientá-lo sobre os procedimentos de troca ou reparo.
• Troca por falta de produto semelhante:
  Se, durante o processo de troca, não tivermos disponível um produto igual ou semelhante em nosso estoque ou junto ao fabricante/distribuidor, você terá as seguintes opções:

Receber um reembolso total do valor pago.
Optar por um crédito na loja para a compra de outro produto à sua escolha.
Aguardar a reposição do produto, se houver previsão de nova disponibilidade.
Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo email: dm4@dm4informatica.com.br e informe o número do pedido, a data de compra e o motivo da devolução. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo a resolver qualquer questão de forma rápida e eficiente.

Agradecemos pela confiança e preferência!